Este trabalho objetiva investigar e analisar as condições de trabalho do tutor virtual, o principal mediador do processo de ensino-aprendizagem na educação a distância. Trata-se de um estudo baseado em pesquisa bibliográfica de autores que realizaram estudos de caso analisando o trabalho do tutor virtual e em trabalho de campo com aplicação de um questionário com trinta tutores e ex-tutores. Foram observados e analisados casos de tutores de instituições públicas, do sistema UAB ou não, e de instituições privadas, que atuaram em cursos de diversas áreas do conhecimento. Os resultados obtidos demonstram que a expansão da EAD no Brasil não está proporcionando condições satisfatórias de trabalho aos tutores virtuais, já que muitos deles possuem baixas remunerações, jornadas de trabalho exaustivas e não possuem regulamentação de seus direitos. É preciso, portanto, que haja ações e políticas de valorização desse profissional da educação, com regulamentações e garantias de seus direitos trabalhistas.